フェミ教授「スープストックさあ、“ライフステージ”ってなんだよ！独身女性が後ろから刺されてるわ！」

これはバリキャリ女性にはきつい…スープストックの｢離乳食無料提供｣が炎上した一番の原因
千田 有紀　武蔵大学社会学部教授

スープストックが最初に出した、離乳食の提供開始のメッセージを見てみよう。
私たちには、創業当初から大切にしている「Soup for all!」という価値観があります。
……お客様のライフステージが変わり、ご家族やお子様と一緒にご来店いただく方も増えてきた中、
Soup Stock Tokyoとしてお子様の成長を一緒に見届けることができればと……

これはきつい。炎上の一番の原因は、ここではないかと思っている。

これまでバリキャリで働いていた秋野つゆさんたちは、結婚して「ライフステージ」を変えていた、というのである。

こういわれてしまえば、「ライフステージ」を変えていない独身女性は、「取り残された」ように感じてしまう。

私自身、結婚が遅かったからよくわかるが、自ら望んで独身を続けてきていたとしても、
こう言われれば、自分だけがバスに乗り遅れたかのような感覚を持たされてしまうものである。
しかも、これまで味方だと思っていたスープストックに、「他のひとは、新たなステージに進んでいるんですよ」と、
後ろから刺されたような気持ちになろう。

さらに、子連れとそうでない客が同じ店舗で共存するには、広い面積が必要である。

スウェーデンなどの北欧の国では、レストランでも徹底的に子連れエリアと、そうでないエリアに分離されている。
子連れではない人たちのエリアは、窓沿いやオープンエアのすてきなところ。
子連れは、場所としてはやや落ちるが、騒いでもかまわないし、お互いさま。
そうすることで、どのようなライフステージの人にもメリットがあり、誰もが気兼ねなくレストランで過ごせるようになっている。

日本の場合は、「ほかの人が行っているのとまったく同じ場所に同じ条件で家族連れで行けることがファミリーフレンドリー」
と理解されていることが多いように感じる。一方、これらの国々はそうではなく、さまざまなライフスタイルの人に対し、
それぞれが居心地がいいと感じられる場所を与えることで、ファミリーフレンドリーを実現しているかのようである。
必ずしも全員が、まったく同じ場所で、同じ条件でなくてもいいというわけだ。

そういう視点から見ると、駅近であるがゆえに、小さな店舗が多いスープストックは、
「すみ分け」や「共存」には向きにくいのではないか。
無理に同じ店舗内ですみ分けや共存させようとすると、ひとり客の反感を、さらに買ってしまいそうである。

広めの店舗の場合は、家族向けの居心地のいい空間を新たに作るといった工夫をすることも、可能だったかもしれない。
そうしたことをせずに、いきなり、これまでの顧客にそっぽを向いたように思われるような施策を取ることは、得策ではなかっただろう。
https://president.jp/articles/-/69655?page=3

なんでスープストックが子連れも歓迎しますよ～って販売戦略とったのを悪といわれないといけないのか